这几天，海底捞发布了半年成绩单，今年公司实现收入97.60亿元，同比下降16.5%；净亏损9.644亿元，归属股东净亏损9.646亿元。海底捞公告称，受到新冠疫情带来的冲击，门店短暂关闭，客流量减少，餐厅六个月期间的平均翻台率从2019年同期4.8次/天减少到3.3次/天，加上原材料及易耗品成本上升，人员成本等增加等因素是造成本期业绩出现下滑的主要原因。 海底捞虽然亏损近10亿元，仍然无法撼动海底捞创始人张勇新加坡首富的地位。 “热搜”上的海底捞 说到今年以来上热搜次数最多的餐饮企业，海底捞如果排第二，恐怕没人敢排第一。最早，送海底捞登上热搜的是4月份发生的涨价风波。3月海底捞复工开店之后，上调了部分产品价格，这引发消费者热议、不满，最终海底捞只能道歉，并恢复原价。7月，有消费者在海底捞的乌鸡卷中吃出塑料，海底捞因此再登热搜；此后海底捞状告“河底捞”商标侵权被驳回；就在七夕夜，海底捞又因为排号系统崩溃登上热搜。 8月26日，海底捞又登上了热搜榜，原因是上半年亏损9.65亿元，净利润降幅超过200%。 虽然疫情对餐饮行业的冲击有目共睹，但当火锅一哥亏损将近10亿元的新闻出现时，还是格外惹人关注。 1月26日，海底捞宣布大陆地区的全部门店暂停营业，这样的局面一直持续到3月11日，期间只剩外卖业务苦苦支撑。不同于其他餐饮，堂食是火锅最主要的消费场景。2019年，海底捞餐厅经营收入占总收入比重超过96%。 门店暂停营业对海底捞自然冲击巨大。半年报显示，今年上半年海底捞服务顾客人数为8100万人次，比去年同期减少2800万人次，翻台率也从4.8次/天，下降到3.3次/天。 顾客少了，营收自然也会下降。上半年，海底捞实现营收97.6亿元，同比下降16.5%。其中，堂食的营业收入为91.5亿元，比去年同期减少将近22亿元。 [...]

出人意料，今年奢侈品牌七夕营销，讨论最多的竟是Balenciaga。距离8月25日的中国七夕情人节还有半个月，奢侈品牌的七夕系列已经持续在各大奢侈品商场和社交媒体推广。这距离上一轮520的情人节营销，也仅仅过去不到三个月。疫情对消费者的购物偏好与习惯产生了深刻影响。很显然，奢侈品牌清楚意识到，未来的战略布局将围绕中国消费者和不同市场的本土消费者来展开。从2017年奢侈品牌将七夕系列的发售引入线上，掀起了一场全行业的数字化竞赛后，竞争就愈发激烈了起来，它不仅关乎产品，更是一系列社交媒体市场营销活动。节日营销自然无可厚非，毕竟这并非品牌的一厢情愿，而是中国消费者逢年过节购物的习惯决定了市场环境。特别是在疫情后，全球市场的压力统统向中国市场倾斜，放弃任何一个节日节点的损失对品牌而言不可估量。看看最近疯狂排队的奢侈品商场和在线销售暴涨便知，中国消费者对于奢侈品的渴望是一切市场行为的起点。Balenciaga上线七夕系列引争议8月10日，Balenciaga在社交媒体上线了七夕特别手袋系列，以汉字“我爱我”“我爱你”“你爱我”“我爱他”作为设计元素，共发布四种款式，并在品牌官网、天猫官方旗舰店和4家线下门店发售。 值得关注的是，在奢侈品牌近乎千篇一律的红色主题限定系列中，原本趋于麻木的消费者竟瞬间被Balenciaga彻底搅动了神经。由于Balenciaga七夕广告的独特拍摄风格和产品字体引发的争议，让#巴黎世家七夕广告 土#的微博话题在短短两天内达到2.1亿，昨日微信指数日环比暴涨316%。网友观点呈两极分化，有网友认为土到实在无法接受，也有网友认为广告有幽默感，体现了品牌一贯特立独行的态度。时装文化爱好者大多属于后者，Balenciaga的广告并不令他们感到十分意外。如果说大众消费者对Balenciaga的认识是街头风格的老爹鞋、logo T恤，或至少是位于购物中心一层体面而有距离感的奢侈品店铺，那么时装文化爱好者眼中的Balenciaga却是在社交媒体上剑走偏锋，热衷于meme文化和年轻人亚文化的品牌。中国网友们也开启各种吐槽模式：“是觉得中国审美就这样吗？”、“这是故意的吧，故意的吧”、“确定不是DY网友自己p的？？”、“很有乡土气息”、“虽然也买不起，但真的在线索命”，众多网友Diss了这种刻意的土酷感。还有网友扯出了之前的辱华事件：“辱华牌子我不信是玩梗  是明嘲暗讽吧”、“如果是别的品牌或许还觉得好笑，但巴黎世家是辱华的”。还有网友表示“然而这一条也是营销广告 你们又被营销了一波”。巴黎世家“土潮”广告背后是文化与趋势的融合在这个什么都追求高级感的时代，土味营销就宛如一波泥石流，对于很多品牌来讲，土味营销因其巨大反差会带来关注度和流量，但不要以为这种降低品牌形象的营销方式是没有后遗症的。作为奢侈品牌，Balenciaga此番举动确与其在人们心中售价高昂的形象大相径庭，但纷纷议论并不影响它在销售额的增长。事实上，自Demna Gvasalia就任后，“丑时尚”已经成为Balenciaga的第一生产力。从Triple S老爹鞋再到和Crocs合作松糕洞洞鞋、再到品牌Instagram账号分享的各种诡异图片，Balenciaga在审丑这件事上可谓乐此不疲。但奈何“丑时尚”本身就有着独特吸引力，即使不断受到网友和评论家的指责，各有各的丑比千篇一律的美明显更能在这个注意力经济蓬勃发展的时代里为Balenciaga带起话题度。同时，而当“丑时尚”成为规模化流行后，它便脱离了简单的审美意义，上升成为定义一个群体的精神内核。纵观那些近年在时尚行业引导“丑时尚”的品牌们，它们让消费者享用的不再是设计师们一句话带过的灵感和面料、裁剪、廓形等传统时装体系审美标准，而是由图片、视频和历史故事结合综合景象。另一方面，上文我们也曾提到过，此次宣传是巴黎世家为了吸引更多年轻人的关注，针对下沉市场的一次营销。近两年“土味营销”大火，与 “高大上”、“性冷淡”的传统营销形成鲜明对比。俨然形成了自身的一套体系风格。尤其是在阿里巴巴、腾讯等品牌大厂如火如荼的土味营销带领之下，已经成为众多品牌竞相布局的营销方式，似乎每一次总能掀起互联网上一场流量与话题的狂欢。有人说土味的流行是人们在这个互联网文化趋于饱和的时代必然会经历的一种审美疲劳和审美反弹。土味文化流行的背后却也隐含了一种身份，地位和信息的错位，它满足了一群长期被主流市场所忽视的一个群体的需求。这个群体可能是三四线城市，甚至乡村的一群青年人。城里人的主流审美对他们来讲或许是遥不可及的，并不是说谁比谁高或者低，而是彼此平行的两个”审美的孤岛”。随着一二线城市市场逐渐饱和，移动互联网用户增量递减，人口流量红利消失殆尽，所以下沉市场的争夺在所难免。无疑通以上两个方面，可以肯定的是巴黎世家的土潮确实是一种“丑文化”是奢侈品品牌对下沉市场的一次试水，也是顺应时代的结果。问题就在于，长久以来的刻板印象让大众对突然的改变有些难以接受，同时品牌方也并没有真正理解“丑文化”的底层逻辑。诚然，土味当道，一定意义上宣告了社交媒体上 “全民精致”时代的谢幕，消费者对于真实的渴望往往出乎他们自己所料。这种趋势之下，就给品牌造成了错觉——把土味的戏谑与恶搞当品牌与消费者的沟通路径。但这种外化的形式并不是营销的意义之所在，亦不是路径本身。品牌切勿舍本逐末，为了追逐一时的流行放弃了整个品牌的未来。如何玩好土味营销这把双刃剑？“土味营销”大行其道，有的品牌依靠“土味营销”成功圈粉消费者，从此咸鱼翻身，大红大紫；但是有的品牌却把庸俗当作土味，导致阴沟里翻船，得不偿失。“土味营销”是把双刃剑，用得好，可以引爆话题；若用不好，会适得其反。那么，品牌到底该如何正确借助“土味营销”达到自己的营销目的？ 1. 不可盲目跟风，须契合品牌调性 不少品牌为了收获流量，迎合受众的内容消费喜好，在营销上开始走起土味的路线，但其实，不是所有品牌都适合用“土味”的内容来宣传。“土味营销”的落地，必须充分考量自身品牌的定位和调性，品牌如果认不清自身的定位，一味跟风只会让消费者无法接受，往往适得其反。奢侈品迪奥曾经就因为一支土味广告遭到群嘲，电视购物的广告风格和淘宝模特般的商品展示方式，让网友直呼“拍的还不如淘宝网红店”，这则广告让迪奥失去了品牌格调，自降身价，在人们心中的奢侈品品牌高级的形象也大打折扣。对于迪奥而言，采用土味营销难免有些自降身价的嫌疑，自然也就起不到预期的效果。2. [...]

23日上午九点整，罗志祥前女友周扬青在微博发长文“爆料”，称自己与罗志祥分手已经一段时间，最重要的是文中涉及多处男方欺骗、劈腿等的黑料。微博一出，瞬间引爆热搜榜，粉丝脱粉回踩、营销号紧跟时事、网友段子频出，吃瓜到“不亦乐乎”。三个多小时后，罗志祥本人终于回应，寥寥数语似是认下女方所言，不禁让多少人直呼罗志祥以往构建的“搞怪”、“暖男”人设全面崩塌。 这些年罗志祥在大陆综艺市场火热，曾加盟《极限挑战》《这！就是街舞》等节目，在收获无数粉丝的同时，成了品牌方的宠儿，代言横跨食品、护肤品、服饰等多个领域，并拥有自己的公司。 而这些品牌们，该如何应对？   01 「贴心」周扬青长文宣布分手 罗志祥「急」了 先来品品瓜。早在今年年初，罗志祥和周扬青因为在社交网络上停止互动被网友猜测分手，面对这一传闻，罗志祥的经纪人在3月份表示“艺人私事不回应”。 一个月后的今天，周扬青发布长文承认自己已与罗志祥分手了一段时间，更曝男方数次劈腿，并通过两部手机与公司旗下艺人、化妆师等女生维持不正当的男女关系。长文一出，网友吃瓜热情瞬间被点燃。   [...]

目前，国内疫情已经得到有效控制相信在不久之后就能解除了不过，在国外疫情开始大爆发每天都看见数据不断上涨为了预防疫情的发展很多国家都要求个人在家中自我隔离。 为了向心大的人们宣传防疫的重要性，不少国外网友们简直操碎了心，纷纷发挥创意和脑洞贡献自己的一份力量。来自斯洛文尼亚的一位创意总监Jure Tovrljan 自发改动品牌的LOGO 提醒人们居家隔离，远离人群。这一举动 得到了网友们的点赞好评。   01 多家企业发布隔离LOGO 网友怒赞干的漂亮 [...]

越来越多的新兴品牌崛起，各个消费品品类的赛道热闹非凡，抖音，小红书，微博，b站，直播，社群等平台，不断涌现出爆款产品。kol为品牌的传播带来了巨大的流量，并使之迅速崛起。也有不少品牌能够在这个泡沫的市场中走正确的路，收获了可观的流量和转化，取得了耀眼的成绩，但大部分品牌商家都在踩坑中错失了机会。在这个被过剩的内容充斥的时代，用户长期暴露在信息过载环境下，对传统的广告已经产生了免疫，消费者尤其是年轻一代消费者们更愿意独立或参考朋友的意见做出购买消费决定，一个品牌通过kol创造有趣的内容，往往能凭借粉丝传播的影响力和大众传播的覆盖力，给品牌推广带来意想不到的增长。kol内容营销已经站上潮流，但很多品牌主依然未把握住投放的技巧和脉门。 为什么用户更愿意信任KOL？ 传统媒体的失灵已经是不争的事实，不仅仅是因为用户注意力发生泛化，更深层的原因在于用户的信任链条已经发生转移。在社会化的网状传播结构中，用户正从“媒体信任”转移到“人格信任”上。商业价值正在往人身上转移，人在未来商业中将扮演越来越重要的位置。 KOL/网红/明星的受众说服力远远超过蓝V/传统媒体，是因为前者具有强烈的人格化属性，用户与KOL的互动沟通，本质上更像是一种社交行为，而非信息获取行为。从长期来看，用户的商业信任都将逐渐转移到人格化媒体中，基于对人的信任，KOL将更加高效地促进交易的完成。 在复杂购买行为中，《消费者行为学》把消费者购买决策分解为引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、购后行为五个阶段，而在KOL的营销过程中，KOL能够帮助用户挖掘自身需求、收集商品信息、进行方案评价，直接引发用户购买，缩短了用户行为链条。 图源：时趣 在特定的传播场景下，用户对KOL的人格化信任极大降低了对品牌的要求。比如在KOL直播场景中，用户的购买行为其实很少取决于品牌力、产品力的大小，而取决于对KOL的信任以及KOL的现场转化手段，用户对品牌、产品的要求已经极大转移到了KOL身上，KOL帮助粉丝用户进行产品筛选。 如何选择投放KOL 符合自身品牌调性和产品属性的才是最好的KOL。01.构建人群，推荐KOL [...]