昨晚,一句微博“大家好,给大家介绍一下,这是我女朋友”爆出鹿晗恋情,让上万粉丝瞬间失恋,鹿晗粉丝不降反涨,一天增加100万。鹿晗何许人也?大数据显示,他的单条新浪微博评论数高达1316万条,曾创下吉尼斯世界纪录。在社交媒体时代,粉丝就是生产力,那么,品牌如何玩转粉丝经济,借力扩大品牌影响力呢?

较高的品牌匹配度

只有产品与代言人有着极强的自然联系,粉丝能够容易的接受这种情感植,才能接受品牌、认可品牌、喜爱品牌,最终完成销售。这其实是一个又简单又复杂的微妙的联系,成功后会使得品牌、代言人、粉丝三方达到和谐的状态,达到“共振”。虽然因为艺人身上有着不同属性的特质,所以即使都是因为相同特质这个理由而选择代言人,也会有两极分化的结果,例如鹿晗代言的卡地亚和彪马。

一个是高奢珠宝,一个是相对接地气的运动品牌。卡地亚钉子系列的宣是“只忠于自我!不忘真我,方得本色”,这与鹿晗所传递的坚持自我做自己的个性相吻合,所以卡地亚在经历了考察期后最终选择了这个90后的真我代表。而彪马签下鹿晗后主打的“复古新潮流”概念也与鹿晗的特质不谋合,年轻的90后艺人有着新潮流中的时尚,同时不缺失年轻人应有的礼貌、独立、正能量等传统品质。

因此,成功的联系让粉丝们欣然接受,虽然卡地亚的价格门槛并不能被大多数粉丝承受,然而相信卡地亚寻找代言人很大程度上更是为了塑造品牌形象传播产品概念,也相信其看中的是包括鹿晗这个个体和其粉丝这个群体的共同特质。而彪马就不用说了,艺人同款成为关键词、营业额上升,打开淘宝就能肉眼可见。

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创新品牌互动方式

选择完匹配的代言人后,如何消化如何最大化利用更是关键。第一点应当是保持良好关系,积极互动。品牌想要拉近与粉丝的情感距离,完成粉丝向消费者的转变,实现变现,就必须与粉丝建立良好关系,调动粉丝积极性,最后达到良好和谐的互动。

粉丝经济时代中品牌普遍使用的与粉丝互动的方式,不外乎官方微博转发抽奖、邀请代言人举办见面会等等,不能说没有效果,然而这些都是结束就结束的事情,都是有保质期的,真正有效的与粉丝互动的方法,应该是能在粉丝心里留下好感和相当存在感的方法,这表现在即使偶像代言期满后粉丝依然对该品牌充满好感。在社交媒体盛行时代,品牌方需要创新性的与粉丝进行互动,不管是“拟粉丝化”或者“拟偶像化”,理解并玩转粉丝心态,才能抓住粉丝经济,让粉丝去买单产品。

沉淀还靠品牌个人

如今粉丝对偶像的狂热及无差别买单,使得很多品牌或者主办并不把粉丝当成消费者而仅仅当成粉丝,因此粗糙对待、区别对待,因为粉丝总是会买单。这话没有错,作为粉丝为了偶像总会买单,然而作为消费者却并不是那么好忽悠,品牌需明白,越想利用粉丝经济,就越应该提供优质服务。

优质服务包括优秀的产品质量和优秀的服务质量。从产品质量来说,与代言人直接相关的应该是代言产生的周边产品,例如购买玖玖爱六粮面会赠送鹿角钢叉。然而,品牌的服务质量更是关键,例如某些榜单的付费投票,售卖专辑、应援物等,他们通常不把粉丝当成消费者,内定的排位还要粉丝花大钱投票,购买后发货拖延、售后服务差劲,这些都给带有粉丝属性的消费者极差的体验,即使将来她不再是粉丝也可能难再有好感。

但是所有品牌都应该明白,一切有价值、有效果的营销必然建立在良好的品牌质量上,这是粉丝经济中最核心的环节、最有力的基础,品牌应当合理利用粉丝经济,而不是被粉丝经济所绑架本末倒置,这是营销不被反噬的底气。

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