美国版本的「双十一」黑色星期五刚刚过去,这个购物狂欢节的销售额又创新高。购物者被折扣吸引,用移动设备购买更多商品,这也给假日购物旺季开了一个好头。对比刚刚过去不久让人忍不住剁手的双十一有有什么不同呢?我们今天来逐一对比分析一下。

数据说话:79亿美元VS1682亿人民币

黑色星期五:据 Adobe 统计数据显示,在黑五当天,消费者通过网络渠道购买商品的销售额达到了 50.3 亿美元,折合人民币 331 亿元,与 2016 年相比同期增长了 16.9%,这与 Adobe 在黑五之前所预测的 50 亿美元相吻合。

而感恩节当天的销售额为 28.7 亿美元,整个假期(11.1-11.24)的销售额加起来达到了 383.1 亿美元。 除此之外,Adobe 预计,网购星期一(Cyber Monday,感恩节后第一个工作日的大型网络促销)将推动产生 66 亿美元的电商交易额,并成为美国有史以来交易规模最大的网上购物日。

天猫双十一:11月11日24时,今年天猫双十一的销售额最终定格在了1682亿元人民币,成交商家和用户覆盖222个国家和地区。 根据现场实时数据,双11购物狂欢节开场28秒钟,淘宝系交易额超10亿,3分01秒成交额超破百亿,13小时09分49秒!天猫双11交易额达到1207亿元,破了2016年全天的交易额记录。11日上午9点00份04秒,交易额破千亿。 双11全天累计物流订单量超过7.5亿单,累计产生电子面单超过3亿。双 11 刚刚启动 12 分钟,全网第一单送达,上海嘉定区朱桥镇,菜鸟智慧物流从距离客户最近的仓库发货,用时 12 分 18 秒。

移动端占比高:54%VS90%

黑色星期五:在整个假期期间:通过电脑进行的交易量占总数的 63%,通过移动端进行的交易量占 37%,其中手机占 26%,平板设备占 11%;而电脑、手机、平板设备的访问量分别占总数 46%、45%、9%。

天猫双十一:在所有订单当中,90%的用户使用了移动支付方式来支付货款,也就是说九成用户选择在手机上抢购。短短6分钟支付总笔数已超200亿,其中移动端支付占比92%左右。部分原因是由于剁手党在夜里躺在床上下单,但支付从PC端到移动端的迁移已是不争的事实。

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物流配货:理货机器人VS快递小哥

黑色星期五:电商,或者说新零售的建立基础肯定少不了物流。和中国相比,美国想要发展物流要面对更多困难。首先是劳动力的价格。相比中国,美国的体力劳动者要价太高,很多物流服务企业还有周末休息政策。这就决定了海外物流很难利用人海战术,堆砌快递小哥来满足人们的需求。其次是美国人口分布更稀疏。中国的购买力大多分布在几个人口密集的城市,人们的居住密度也更高,可以平摊配送成本。而美国购买力分布更零散,中产阶级在市郊和市中心都有分布,给物流的最后一公里增加了不小的压力。但美国也具有自己的优势,比如电商基本都是B2C模式、土地资源更多,可以更好的建立仓储;公路网络成熟,城市间配送调度更容易等等。于是,美国的零售物流发展多以仓储和科技两个角度为出发点。

当然,今年黑色星期五还发生了点意外,亚马逊在意大利的主要配送中心的员工们,计划在举行历史上的首次罢工,同时加入罢工活动的还有德国六个仓库的员工们,这将给亚马逊“黑五”期间在欧洲的正常经营带来致命影响。

天猫双十一:

根据国家邮政局监测数据显示:2010年“双11”全国物流快递业务量仅为1000万件;2011年“双11”全国物流快递业务量为2200万件;2012年“双11”全国物流快递业务量为7800万件;2013年“双11”全国物流快递业务量为2亿件;2014年“双11”全国物流快递业务量为5.4亿件;2015年“双11”全国物流快递业务量为7.8亿件;2016年“双11”全国物流快递业务量为10.5亿件;2017年“双11”全国物流快递业务量为15亿件。

小结:线下销售疲软、小而美是制胜之宝

线下购物在网购的挑战下已经略显疲态。美国零售联合会11月份的民调显示,今年全美70%的消费者(约1.64亿人)会在“黑色星期五”至下周一这段各大电商专有的购物节——“网络星期一”期间购物。其中24%的消费者计划比去年花更多的钱,54%的消费者的消费预算与去年持平。此外,和线下相比,有59%的消费者计划今年在网上消费的金额超过实体店,这是美国历史上第一次出现网购意愿超过线下购物,去年这一数字是44%。这一民调从一个侧面显示了当前美国经济正在稳步复苏,消费者预期总体乐观,消费意愿回升;另一方面也显示出电商对实体店已经构成了不容忽视的挑战。

“黑色星期五”是美国零售业线上线下竞争此消彼长的一个风向标,今年美国的实体零售业遭到了不小的打击。根据美国零售业智库“冯氏全球零售与科技”的统计,截至目前,今年美国宣布关门的实体店达到6879家,较去年同期增加了224%。美国知名的塔吉特百货宣布明年将关闭12家门店,西尔斯百货也宣布明年将关闭63家门店。而著名玩具店“玩具反斗城”今年9月申请破产保护。变则通,通则久,在“黑色星期五”的喧闹即将为2017年画上句号时,美国的线下零售商们或许应该冷静思考一下明年的路该怎么走了。

不过相比而言,线上消费毕竟方便快捷,而且不用在寒风中彻夜排队,更不用在人群中奋力拼抢,因此也吸引了大批消费者。很多电商提前几天就列出了打折商品清单、开放网上预订。一些电商的折扣力度很大,比如在某知名电商网站上,不少自营商品都以接近六折的价格销售,因而在一些实体零售店不多的中小城市,更多民众选择线上购物。

工业时代,所有资源都为“大”服务:巨头、垄断、渠道。信息时代,所有平台都为“小”服务:自媒体、网红、共享经济。而阿里这样的所谓“巨头”,也不过是为“小”商家服务的平台。

双十一为什么能打败黑五?总结起来也不过一句话,得“小”者得天下。

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