德勤发布《2018年全球移动调研报告》,澳洲消费者现在平均每天要看智能手机52次。39%的受访者认为自己在手机上花费的时间过多,应该加以控制。虽然苹果和三星占据了澳洲手机市场的主要份额,但是华为手机的异军突起,让这一市场开始出现分化。

《2018年全球移动调研报告》

智能手机普及率最高、购买渠道多样

德勤发布的《2018年全球移动调研报告》显示,自2016年以来,澳洲智能手机普及率日益增长,录得所有移动设备中普及率最高水平。

智能手机普及率最高

相关数据显示,2018年,89%的受访者表示自己拥有智能手机,分别高于2016年的84%和2017年的88%。

换机时间延长

澳洲依旧是苹果和三星主导的智能手机市场,两者在受访者中所占比例分别为42%和35%。 

自澳大利亚于2017年11月推出iPhone X以来,苹果手机已经迎来了它的十岁生日。但是,即便是新款手机、人脸识别功能、Home 键的取消等各项升级功能均未能遏制住人们更换手机时间延长的趋势。

调研结果显示,2018年,现有手机使用年限少于18个月的受访者比例已从2016年的61%下降至2018年的58%。相比之下,手机使用年限介于18-30个月的受访者比例则从2016年的23%上升至2018年的26%。

据市场人士分析,导致这一现象出现主要由两方面的原因。 

一方面,手机推陈出新过程中,相机、防水或屏幕尺寸等相关问题在消费者中的相关度已经下降,而和与手机崩溃,电池寿命缩短或屏幕破裂等实际问题的关注度则日益提高。 

另一方面,我们越来越多的持有备用手机,这一比例从2017年的34%上升至2018年的36%,从侧面反映出旧款手机的可靠性在很多情况下要高于新款手机。 

当然,更换周期延长并不必然意味着苹果或三星的厄运,因为两者可以通过售后服务和配件销售盈利。 相关数据显示,截至2018年5月的一年内,Apple的服务部门收入同比增长30%至92亿美元,而同期的iPhone销量较上年同期则基本持平。

购买渠道多样

德勤的调研结果显示,2018年,澳洲58%的手机用户是通过实体店购买的(主要是移动运营商或电子零售商),较2017年的54%有所上升。

42%的受访者表示他们需要手机功能方面的指导,这也从侧面反映出线下实体零售仍为手机购买主要渠道的原因。

这一点在老年人群中表现尤为突出,年龄在65-75岁之间的受访者中,有59%的受访者表示需要使用指导,而年龄在18-24岁之间的受访者比例仅为34%。

偏爱中高端机型

调研报告指出,尽管苹果手机代表的是高端市场,但是澳洲越来越多的智能手机用户愿意在购买手机上花费更多的成本。 

最近的Gartner研究结果显示,澳洲中端机型手机用户中有70%的用户愿意支付更高的价格购买同系列中配置更高的产品。 

德勤的研究结果显示,伴随智能手机在居民生活中变得日益重要,消费者也愿意投入更多的资金,换取更长的使用时间。

澳洲智能手机市场

安卓PK苹果

澳洲依旧是苹果和三星主导的智能手机市场,两者在澳洲智能手机市场所占份额分别为43.1%和28.5%。华为和诺基亚则分别以5.6%和2.3%的市场份额分列第三和第四位。

值得一提的是,苹果手机销量出现下滑,三星和华为手机的市场份额则有所上升。

根据Kantar World Panel发布的数据,2018年第四季度,安卓(Android)手机在澳洲的销量增长了3.4%,其市场份额从2017年第四季度的53.1%增加到56.5%。

苹果

数据显示,苹果在澳大利亚手机市场中的份额在过去一年下降了2.9个百分点,从46%下降到43.1%。其中,尽管苹果手机销量在2018年第四季度录得增长,但2018年整体销售低于上年。苹果2018的最新型号的手机销量占据了15.2%的市场份额。

三星

2018年第四季度,三星的市场份额为28.5%,较2017年第四季度的25.6%出现上升。

华为

Kantar的调查发现,华为在澳大利亚本地的市场份额从2017年第四季度的3.9%上升至2018年第四季度的5.6%。在售价在301-600澳元的中端机型中,华为市场份额的增长受到其Nova 3E手机的推动,而在901-1200澳元的高端机型中,近期发布的Mate 20 Pro和P20 Pro手机的销售增长拉动市场份额提高。

诺基亚

Kantar提供的数据显示,虽然三星和苹果仍然是店内推荐最多的品牌,但对诺基亚的推荐从2017年的6.5%上升到2018年的18.3%,这预示着诺基亚的未来看好。